Title: FAQ
Author: RegioHelden
Published: 5. Dezember 2025
Last modified: 11. März 2026

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# FAQ

Wie läuft der erste Termin ab?

Beim ersten Termin findet immer eine **differenzierte Befundaufnahme** statt. Denn
für uns gilt „Ohne Befund – keine Behandlung“. Im Rahmen der Befundaufnahme finden
in der Regel auch therapeutische Maßnahmen statt.

Was muss ich zum ersten Termin mitbringen?

**Ihre Verordnung**

 * Hierbei ist es wichtig, dass zwischen dem Ausstellungsdatum und Ihrem ersten 
   Termin nicht mehr als 28 Tage vergehen dürfen.

**Behandlung**

 * Bringen Sie ein Bade-oder Dusch-Handtuch oder ein anderes Tuch für die Behandlungsbank
   mit.

**Bequeme Kleidung**

 * Damit Sie ohne Beklemmungsgefühle mit uns in die Aktivität gehen können. 

Wie lange ist ein Rezept gültig?

Ein Rezept muss **spätestens nach 3 Monaten** „beendet“ sein. Mit der Behandlung
muss innerhalb von 28 Tagen nach dem Ausstellungsdatum begonnen werden. Ausnahme:
Auf dem Rezept ist das Feld „Dringlicher Behandlungsbedarf“ durch den Arzt angekreuzt
worden. Dann muss die erste Behandlung innerhalb der **ersten 14 Tage** erfolgen.

Gibt es Zuzahlungsgebühren?

Ja, der Gesetzgeber sieht vor, dass jeder gesetzlich versicherte Patient eine **
Zuzahlung von 10 €** + **10 % des Gesamtwerts des Rezeptes** zuzuzahlen hat. Dies
trifft nicht zu, wenn der Patient eine durch die Krankenkasse ausgestellte Befreiung
vorlegen kann.

Bargeld oder EC Karte für die Zuzahlung?

**Beide** Zahlungsmöglichkeiten sind **möglich**.

Wieso muss ich eine Ausfallgebühr bezahlen?

Wir bitten darum, einen Termin **24 Stunden vor Beginn abzusagen**, um diesen anderen
Patienten zur Verfügung stellen zu können. Bei kurzfristen Absagen ist das leider
nicht mehr möglich. Die dadurch entstandenen Kosten müssen gedeckt werden.

Wie lange dauert die Behandlung?

 * Eine **physiotherapeutische Behandlung** dauert bei uns 20 Minuten, eine neurologische
   Behandlung 30 Minuten.
 * Bei **manuellen Lymphdrainagen** wird die Zeit vom Arzt vorgegeben (30/45/60 
   Minuten).
 * **Wärmeanwendungen** (Fango und Rotlicht) werden in ca. 20 Minuten durchgeführt,
   die Therapiezeit für eine heiße Rolle beträgt 10 Minuten.
 * **Elektrotherapeutische Maßnahmen** dauern 10 Minuten.

Wie viele Behandlungen bekomme ich auf einem Rezept verordnet?

In der Regel sind das **sechs oder zehn** Behandlungen, die der Arzt ausstellen 
darf.

Was für Rezepte nehmen Sie an?

Wir nehmen alle Rezepte an, welche den Sektor „**Heilmittel Physiotherapie**“ betreffen.
Rezeptformen: Gesetzlich / Privat / Berufsgenossenschaft (BG) / Physio für Dich.